Productos Digitales (PDF)

Debido a la naturaleza de los productos digitales, una vez que un archivo PDF ha sido descargado, no se admiten devoluciones ni reembolsos. La descarga se considera una entrega final del producto.

Excepción: Si el archivo descargado está corrupto, es incorrecto o presenta algún error que impida su correcta visualización, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 14 días naturales desde la compra a Contacto@opomaster.com. Tras verificar la incidencia, procederemos a proporcionar un nuevo enlace de descarga correcto o, en su defecto, al reembolso del importe.

Productos Físicos (Libros)

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento y devolver el producto.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin haber sido utilizado y con su embalaje original intacto.
• El cliente deberá notificar su intención de devolver el producto a través de nuestro email de contacto.
• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte (producto incorrecto o defectuoso).

Proceso de Reembolso:

Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, procederemos a reembolsar el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días a través del mismo método de pago utilizado en la compra.